Customer Relationship Management

S&T Romania furnizeaza solutii de Gestiune a Relatiilor cu Clientii (CRM - Customer Relationship Management) care permit firmelor de dimensiuni mijlocii sa construiasca relatii profitabile cu clientii.
Modulele integrate de Vanzari si Servicii pentru Clienti le permit angajatilor sa foloseasca in comun informatii pentru imbunatatirea activitatii de vanzari si asigurarea de servicii de calitate clientilor.

Printre facilitatile oferite de aceste module se afla: controlul si gestiunea oportunitatilor, o imagine completa a istoricului relatiei cu fiecare client, gestiunea automatizata a incidentelor si o baza de cunostinte in care se pot face cautari. Solutiile CRM includ si instrumente de raportare pentru realizarea de previziuni exacte si masuratori ale activitatii organizatiei si ale performantelor angajatilor.

Solutiile de tip CRM oferite pot rula in cloud, on premise dar si hibrid si sunt ale producatorilor de marca din domeniu Oracle, SAP, Microsoft.